Inovație și Progres prin Digitalizarea AgroTransilvania Cluster

AgroTransilvania Cluster a demarat acest proiect de digitalizare pentru a-și moderniza infrastructura tehnologică și a-și îmbunătăți capacitatea de a sprijini membrii și partenerii. Prin implementarea unei platforme CRM moderne și a soluțiilor bazate pe inteligență artificială, clusterul va optimiza comunicarea, va personaliza serviciile oferite și va stimula cooperarea între actorii din sectorul agroalimentar din Regiunea de Nord-Vest. Proiectul contribuie la creșterea eficienței, inovării și competitivității ecosistemului regional.

Obiectiv general:

Digitalizarea AgroTransilvania Cluster, vizând transformarea digitală a infrastructurii și proceselor interne pentru a spori eficiența, accesibilitatea și calitatea serviciilor oferite membrilor și partenerilor săi.

Obiective specifice:

• OS1: Digitalizarea operațiunilor interne ale AgroTransilvania Cluster prin achiziționarea și implementarea de laptopuri, agende electronice, licențe pachet Office, soluții antivirus și servicii de cloud computing într-un termen de 5 luni, cu o durabilitate de un an.
• OS2: Implementarea unei platforme CRM, împreună cu o soluție de inteligență artificială pentru îmbunătățirea gestionării relațiilor cu clienții, a website-ului clusterului cu funcții de e-commerce și instrumente de accesibilitate, precum și a serviciilor cloud computing, complet funcționale într-o perioadă de 5 luni și cu o durabilitate de un an.
• OS3: Creșterea competențelor digitale ale 22 persoane din cluster, respectiv 14 angajați și 8 voluntari, prin participarea la cursuri în domeniul competențelor digitale, într-o perioadă de 5 luni.

• A.1. investiții în infrastructura digitală a ONG-urilor, AgroTransilvania Cluster urmărește să modernizeze accesul la tehnologie pentru angajați și voluntari, îmbunătățire care va facilita o mai bună integrare a soluțiilor digitale în rutina de lucru, crescând productivitatea și eficiența în gestionarea proiectelor și în comunicarea internă și externă.
• A.2. vizează dezvoltarea competențelor digitale ale personalului și voluntarilor. Prin participarea la cursuri specializate, rezultatul așteptat este să crească nivelul de competențe digitale ale acestora. Acest lucru facilitează adaptarea la noile cerințe digitale și îmbunătățirea capacității de furnizare a serviciilor la distanță. Rezultatul acestor formări va fi o echipă mai bine pregătită, capabilă să utilizeze eficient tehnologiile digitale în beneficiul comunității și al partenerilor clusterului.
• A.3. include dezvoltarea de platforme și soluții CRM, rezultatele așteptate presupun îmbunătățirea gestionării relațiilor cu clienții, membrii și partenerii. Implementarea unui serviciu CRM va transforma modul în care AgroTransilvania Cluster interacționează și comunică cu diferiți stakeholder.
• A.4. se concentrează pe achiziția de active necorporale, cum ar fi serviciile software. Aceste tool-uri vor sprijini eficientizarea comunicărilor, protejarea datelor și îmbunătățirea proceselor de lucru, asigurând un mediu digital securizat și productiv.
• A.5. implică modernizarea website-ului agrocluster.ro, inclusiv dezvoltarea unei secțiuni de e-commerce. Aceasta va face site-ul mai atractiv și funcțional, îmbunătățind experiența utilizatorilor și facilitând interacțiunea directă și eficientă cu comunitatea. Prin această dezvoltare, rezultatul așteptat constă într-o mai bună prezentare a activităților, proiectelor și evenimentelor sale, atrăgând un public mai larg și sprijinind comercializarea online a produselor și serviciilor.
• A.6. îmbunătățirea accesibilității serviciilor digitale pentru persoanele cu dizabilități. Achiziția unei componente dedicate de accesibilitate va facilita utilizarea platformelor online de către toți membrii comunității, indiferent de limitările personale. Acest rezultat așteptat reflectă angajamentul clusterului pentru incluziune și acces egal la informații și servicii.

• România